Pixel de seguimiento

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¿Qué es un píxel de seguimiento o tracking pixel?

Un píxel de seguimiento es una técnica que recopila datos sobre el comportamiento de una persona o un público cuando navega en una página web y/o interactúa con un correo electrónico. También se les conoce como tracking pixels en inglés, etiquetas de píxel, web beacon, web bug o GIF transparente.

Esta última denominación se origina porque, en realidad, los píxeles de seguimiento son, por lo general, gráficos transparentes que miden 1x1 y se implementan en las páginas web por medio de JavaScript. De aquí también que, a menudo, se los llame etiquetas de Javascript

¿Cómo funciona un píxel de seguimiento?

Pixel de seguimiento
Imagen: Píxel de seguimiento - Autor: Seobility - Licencia: CC BY-SA 4.0

El tamaño tan pequeño de un píxel de seguimiento es una parte esencial de su funcionalidad. Además, los tracking pixels se encuentran ocultos intencionalmente en el fondo de una página web o correo electrónico para habilitar un proceso backend sin distraer a las personas en su recorrido por el contenido.

De este modo el pixel de seguimiento no forma parte de la experiencia de usabilidad. Así pués, desde un punto de vista técnico un píxel de seguimiento está integrado en el código HTML de un portal web, anuncio o correo electrónico y se recupera del servidor cada vez que una persona lo carga en su navegador.

A continuación, el servidor envía la etiqueta de píxel a la IP de la o el usuario, la registra y además contabiliza el número de veces que es solicitada.

¿Para qué se utilizan los píxeles de seguimiento?

La función principal de un píxel de seguimiento es registrar las visitas únicas que recibe un sitio web. Con ello, los y las webmasters, email marketers o anunciantes pueden analizar los registros o log files del servidor y averiguar cuántas visualizaciones únicas ha recibido el contenido de una página.

Ahora bien, con un píxel de seguimiento también se puede recopilar información más detallada sobre el tráfico web con propósitos de marketing. Así, por ejemplo, gracias a un análisis de direcciones IP, los y las analistas web pueden hacerse una idea de la procedencia de su público, geográficamente hablando, así como también sobre el tipo de dispositivos o sistemas operativos que emplean para visitar el sitio.

De esta manera, los píxeles de seguimiento también se utilizan en portales web y servidores como herramientas para que las y los webmasters y anunciantes disfruten de una visión más clara de lo que su audiencia está buscando y la razón por la que ingresan a su página web.

A partir de aquí, estos datos funcionan como referencia y fuente de información para adaptar el contenido y los anuncios a las necesidades de las y los usuarios a través de campañas de marketing más focalizadas en el público objetivo y sus intereses.

¿Cómo integrar un píxel de seguimiento en el código HTML?

Se puede integrar un tracking pixel en el código fuente de un sitio web de la siguiente manera:

<img src="URL del tracking pixel" width="0" height="0">
<img src="URL del tracking pixel" style="position:absolute; visibility:hidden">
<img src="URL del tracking pixel" style="display:none">

De esta forma, cuando alguien accede a un sitio web, el píxel de seguimiento se carga desde el servidor utilizando la etiqueta <img>."URL del tracking pixel" indica la ubicación de la imagen en el servidor.

En este caso, el atributo de estilo “visibility:hidden” o “visibilidad oculta” y “display:none” o “no mostrar” especifican que la imagen está oculta o no se muestra. De manera alternativa, como en el primer ejemplo, los valores ancho y alto de la imagen se pueden establecer en “0” para evitar que se visualice el píxel

¿En qué se diferencia un píxel de seguimiento de las cookies?

A diferencia de los tracking pixels, las cookies contienen un código que el sitio web emplea para almacenar información en el navegador de la o el internauta con la intención de recuperarla posteriormente y asignarle diferentes usos.

Así, servidores de anuncios como DoubleClick, emplean las cookies para ajustar el ID único de las y los visitantes e identificarlos a través de múltiples puntos de contacto. Por ello, cuando un servidor de anuncios recibe una solicitud de una persona que aún no tiene dicha cookie, se le asigna una nueva ID única, la cual está compuesta por una cadena aleatoria de caracteres alfanuméricos. Tras cada solicitud, la cookie retorna la misma ID única y el servidor puede reconocer que se trata del mismo usuario.

Por lo tanto, como el servidor de anuncios registra todas las solicitudes, se pueden generar informes con los registros de todos los puntos de contacto de cada usuaria o usuario. Función que, por el contrario, no está disponible para contar píxeles.

Ventajas y desventajas de utilizar píxeles de seguimiento

La ventaja de un píxel de seguimiento para las y los anunciantes y webmasters reside en lo simple que resulta su implementación tanto en sitios web, como correos electrónicos y anuncios.

Sin embargo, este método de trackeo también ha sido criticado porque acarrea algunas debilidades de seguridad. Además, aunque la recopilación de datos sobre el comportamiento de las y los usuarios es muy útil para las campañas de marketing, la información se suele recopilar y transmitir sin el conocimiento o consentimiento de las personas trackeadas, vulnerando así su privacidad. Además, es muy fácil usar las direcciones de IP para combinar la información recopilada con otros datos como por ejemplo, los perfiles de redes sociales.

¿Cómo protegerse de los píxeles de seguimiento?

La mayoría de los navegadores modernos cuentan con una opción en la configuración que ayuda a prevenir el seguimiento. También, mediante el uso de programas especiales y plugins como los adblockers, las y los cibernautas pueden bloquear los píxeles de seguimiento e incluso hacerlos visibles.

Por su parte, los servidores proxy o el mismo navegador Tor, también previenen la descarga de los píxeles de seguimiento y el acceso a los archivos de registros en los servidores.

Además, las usuarias o usuarios pueden ajustar la configuración de sus navegadores para que estas imágenes solo se carguen y muestren únicamente con su consentimiento previo. Por otra parte, en los programas de mensajería también se puede desactivar el soporte para ver correos HTML y así prevenir la descarga de los píxeles de seguimiento.

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