ChatGPT: Qué es, cómo funciona y para qué sirve

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT es una herramienta de inteligencia artificial conversacional desarrollada por OpenAI.

Permite interactuar con modelos de lenguaje a gran escala (large language models o LLM en inglés) como GPT-3.5, GPT-4 y GPT-5 mediante entradas y respuestas en lenguaje natural.

Está diseñado para simular conversaciones humanas, responder preguntas y ayudar en tareas basadas en texto.

Captura de pantalla de ChatGPT — Captura de pantalla de https://chatgpt.com/

¿Cómo funciona ChatGPT?

ChatGPT no es un modelo en sí mismo, sino una aplicación impulsada por los modelos GPT de OpenAI. Ofrece una interfaz accesible (web, app móvil y API) para interactuar en tiempo real con estos modelos.

Características de ChatGPT:

Modelos base: utiliza modelos de tipo transformer, entrenados con grandes cantidades de texto para generar respuestas similares a las humanas.
Interfaz y ajuste fino: está ajustado mediante un aprendizaje por refuerzo con retroalimentación humana (reinforcement learning from human feedback o RLHF en inglés) para mejorar la calidad del diálogo, reducir los resultados perjudiciales y alinear las respuestas con las expectativas humanas.
Gestión del contexto: puede leer lo que la persona escribe, recordar partes recientes de la conversación y responder de forma coherente.

Un poco de historia y evolución de ChatGPT

2022: el 30 de noviembre de 2022 ChatGPT-3.5 se hace público para todo el mundo, convirtiéndose en una de las aplicaciones de mayor crecimiento de la historia.
2023: OpenAI lanza GPT-4 para personas suscritas a ChatGPT Plus. ^[1]
2024 (13 de mayo): nace GPT-4o, un modelo multimodal con funciones de texto, imagen y audio ^[2].
2025 (febrero): preestreno de GPT-4.5 («Orion») con mejoras en la naturalidad, alineación con la intención y una menor cantidad de alucinaciones. A disposición de usuarias y usuarios Plus y Pro. ^[3]
2025 (agosto): OpenAI lanza GPT-5, el modelo más avanzado hasta la fecha, con mejoras en el rendimiento de código, matemáticas, escritura, razonamiento y tareas multimodales. Este modelo, además, pasa a ser la nueva opción predeterminada de ChatGPT, pues es más preciso, seguro y eficiente. ^[4]
Actualidad: ChatGPT también se integra en Microsoft Copilot, plugins y apps y se actualiza con funciones de memoria, entrada por voz y configuraciones personalizadas. ^[5]

¿Para qué se puede usar ChatGPT?

Ya que ChatGPT proporciona una interfaz accesible para LLM avanzados, se utiliza ampliamente para:

Atención a la clienta/e: automatizar chats y secciones de preguntas frecuentes.
Creación de contenido: redactar borradores de blogs, textos de marketing o ideas creativas.
Educación: actuar como tutora/tutor para explicar temas complejos.
Programación: ayudar con debugging, generación de código y documentación.
Productividad: redactar correos, resumir textos y automatizar tareas.

Limitaciones de ChatGPT

Aunque es una herramienta poderosa, tiene limitaciones claras:

Inexactitudes: puede generar respuestas erróneas o desactualizadas, ya que se basa en datos previos y predicciones de probabilidades.
Sesgos: puede reflejar los mismos sesgos que haya en los datos de entrenamiento.
Falta de comprensión real: más allá de lo bien que lo simule una persona, no “entiende” en sentido humano.
Privacidad: las conversaciones pueden almacenarse para mejorar el sistema, lo que plantea dudas sobre el manejo de datos. Si desconfías, revisa la política de privacidad de OpenAI y evita compartir información personal sensible.
Dependencia excesiva: es necesario revisar y validar sus respuestas antes de tomar decisiones importantes.

Relevancia para el SEO y el marketing

ChatGPT es especialmente útil para estas disciplinas porque:

Acelera la creación de borradores de contenido.
Facilita la edición y simplificación de textos.
Permite personalizar mensajes a gran escala.
Ayuda en la traducción y adaptación de contenido.
Apoya tareas SEO como la generación de títulos meta o esquemas.

Eso sí, aunque hemos dicho que acelera la producción, no quiere decir que sustituya el trabajo humano, pues se necesitan personas para asegurar la creatividad, la coherencia y la alineación con la estrategia.

Preguntas frecuentes sobre ChatGPT

¿Es ChatGPT gratuito?

Sí, hay una versión gratuita. GPT-5 está disponible para todo el mundo, aunque algunas funciones avanzadas son de pago (como GPT-5 Thinking o acceso prioritario) ^[6].

¿Cuál es la diferencia entre GPT y ChatGPT?

GPT es el modelo base, mientras que ChatGPT es la aplicación que permite interactuar con él mediante chat.

¿Puede reemplazar a las y los creadores de contenido?

No. ChatGPT puede ayudar, pero carece de creatividad, criterio y conocimiento experto. La revisión humana sigue siendo esencial.

¿Es precisa la información que ofrece?

Puede ofrecer respuestas útiles, pero también contener errores. Siempre debes verificar la información antes de usarla profesionalmente.

¿Qué aplicaciones tiene en el entorno empresarial?

En el servicio a la clienta/e, la creación de contenido y en temas de productividad y asistencia a la programación. Se integra en plataformas de ayuda, chatbots y software de oficina.

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