{"id":31901,"date":"2024-11-12T12:39:41","date_gmt":"2024-11-12T12:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seobility.net\/?post_type=wiki&#038;p=31901"},"modified":"2025-03-28T14:40:16","modified_gmt":"2025-03-28T14:40:16","slug":"Doble_Opt-in","status":"publish","type":"wiki","link":"https:\/\/www.seobility.net\/es\/wiki\/Doble_Opt-in","title":{"rendered":"Doble Opt-in"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"mw-headline\" id=\".C2.BFQu.C3.A9_es_el_doble_opt-in_o_double_opt-in.3F\">\u00bfQu\u00e9 es el doble opt-in o double opt-in?<\/span><\/h2>\n<div class=\"thumb tright\">\n<div class=\"thumbinner\" style=\"width:452px;\"><a href=\"https:\/\/www.seobility.net\/es\/wiki\/images\/0\/0e\/Doble-opt-in.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Doble opt-in\" src=\"\/es\/wiki\/images\/thumb\/0\/0e\/Doble-opt-in.png\/450px-Doble-opt-in.png\" width=\"450\" height=\"340\" class=\"thumbimage\" srcset=\"\/es\/wiki\/images\/thumb\/0\/0e\/Doble-opt-in.png\/675px-Doble-opt-in.png 1.5x, \/es\/wiki\/images\/0\/0e\/Doble-opt-in.png 2x\" \/><\/a>  <\/p>\n<div class=\"thumbcaption\"><b>Imagen:<\/b> Doble opt-in &#8211; Autor: Seobility &#8211; Licencia: <a href=\"\/es\/wiki\/creative-commons-license-by-sa-4-0\" title=\"Creative Commons License BY-SA 4.0\">CC BY-SA 4.0<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>El Doble opt-in (double opt-in en ingl\u00e9s), suscripci\u00f3n doble o confirmaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n, es un proceso mediante el cual una usuaria o usuario confirma su suscripci\u00f3n en una base de datos de <a href=\"\/es\/wiki\/Email_marketing\" title=\"Email marketing\">emails<\/a>.\n<\/p>\n<p>El procedimiento del doble opt-in se activa cuando una persona se registra en una lista de email marketing y proporciona su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Seguidamente, recibe un correo autom\u00e1tico para confirmar su suscripci\u00f3n, el cual generalmente contiene un enlace en el que clicar para completar el registro (a veces tambi\u00e9n un c\u00f3digo si el enlace no funciona).\n<\/p>\n<p>Por todo ello, el doble opt-in se diferencia del opt-in \u00fanico, pues este \u00faltimo solo necesita que la usuaria o usuario proporcione su correo para suscribirse de inmediato a una lista de marketing, prescindiendo as\u00ed de la fase de confirmaci\u00f3n.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\".C2.BFC.C3.B3mo_funciona_el_doble_opt-in.3F\">\u00bfC\u00f3mo funciona el doble opt-in?<\/span><\/h2>\n<p>El doble opt-in es un proceso que se desarrolla en tres pasos:\n<\/p>\n<ul>\n<li> <b>Paso 1:<\/b> el usuario\/a ingresa su direcci\u00f3n de correo en un formulario o cuadro de registro para suscribirse a alg\u00fan bolet\u00edn informativo con el fin de recibir de ofertas, actualizaciones de contenidos o para pertenecer a una lista de marketing. <\/li>\n<li> <b>Paso 2:<\/b> al enviar el formulario, este se procesa y devuelve un correo a la direcci\u00f3n de email proporcionada, que incluye un enlace de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li> <b>Paso 3:<\/b> la suscripci\u00f3n solo se hace efectiva cuando la usuaria\/o clique o ingrese el enlace de confirmaci\u00f3n en su navegador. Este procedimiento se lleva a cabo a trav\u00e9s de un software de CRM o por medio de una plataforma de marketing automatizado. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Seg\u00fan lo ya mencionado, si el proceso finaliza justo despu\u00e9s del primer paso (sin una confirmaci\u00f3n \u00abdoble\u00bb), es lo que se conoce como opt-in o suscripci\u00f3n \u00fanica.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Bases_legales:_.C2.BFes_el_doble_opt-in_un_requerimiento_legal.3F\">Bases legales: \u00bfes el doble opt-in un requerimiento legal?<\/span><\/h2>\n<p>En lo referente al email marketing, las empresas con sede en Estados Unidos est\u00e1n sujetas a un marco legal definido por la ley CAN SPAM act. 2003. Esta ley informa que el doble opt-in no es un requerimiento legal para la mensajer\u00eda comercial e incluso, las comunicaciones dirigidas a clientas\/es en California que est\u00e1n regidas por las normas CCPA, tampoco mencionan la exigencia del doble opt-in, pero s\u00ed hace referencia a la obligatoriedad de ofrecer el opt out, que permite dar de baja a una suscripci\u00f3n.\n<\/p>\n<p>Asimismo, las empresas de otros pa\u00edses, como los que pertenecen a la Uni\u00f3n Europea, est\u00e1n obligados a cumplir con la ley de protecci\u00f3n de datos (GDPR por sus siglas en ingl\u00e9s) europea y la normativa respectiva de cada pa\u00eds.\n<\/p>\n<p>Por lo tanto, aunque ninguna ley exige la implementaci\u00f3n del doble opt, s\u00ed que es mandatorio contar con la autorizaci\u00f3n expresa de la persona interesada para enviarle emails.\n<\/p>\n<p>Fuera como fuese, integrar un proceso de confirmaci\u00f3n de dos pasos se considera una buena pr\u00e1ctica y las y los marketers y webmasters que trabajen con este tipo de estrategias de comunicaci\u00f3n deben asegurarse de cumplir con ciertas directrices que veremos a continuaci\u00f3n.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\".C2.BFQu.C3.A9_debemos_tener_en_cuenta_al_usar_el_doble_opt-in.3F\">\u00bfQu\u00e9 debemos tener en cuenta al usar el doble opt-in?<\/span><\/h2>\n<p>Con el objetivo de proteger los derechos de las compradoras y compradores a no recibir mensajes de marketing directo sin haberlo solicitado, se han creado unas directrices que regulan las comunicaciones comerciales. Por lo tanto, a la hora de integrar doble opt-in, debemos tener en cuenta estos factores:\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Registro_de_consentimiento_detallado\">Registro de consentimiento detallado<\/span><\/h3>\n<p>Quienes se suscriben deben consignar su consentimiento expl\u00edcito e inequ\u00edvoco para recibir comunicaciones por email y, adem\u00e1s, este debe ser enviado antes de que una empresa online pueda recolectar sus datos personales, por ejemplo, a trav\u00e9s de cookies. Adem\u00e1s, el consentimiento debe registrarse y contener detalladamente la fecha, la hora y la <a href=\"\/es\/wiki\/direccion-ip\" title=\"Direcci\u00f3n IP\">direcci\u00f3n IP<\/a>, seg\u00fan lo expresan las normas de protecci\u00f3n de datos aplicables a las empresas en la Uni\u00f3n Europea.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Pol.C3.ADtica_de_privacidad\">Pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/h3>\n<p>Los mensajes enviados en el paso 2 del procedimiento de doble opt-in deben incluir un enlace a la pol\u00edtica de privacidad del remitente, aunque la usuaria o usuario no necesita hacer clic en ese enlace o reconocer que ha le\u00eddo dicho documento para confirmar la suscripci\u00f3n.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Permitir_el_registro_an.C3.B3nimo\">Permitir el registro an\u00f3nimo<\/span><\/h3>\n<p>Una vez que las clientas y clientes han confirmado su suscripci\u00f3n a la lista de correo, sus datos se a\u00f1aden a la base de datos que normalmente es utilizada para realizar acciones de email marketing. En este contexto, las y los suscriptores\/as deben tambi\u00e9n poder registrarse de forma an\u00f3nima, por ejemplo, sin ingresar datos personales como el nombre, direcci\u00f3n, etc.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Contenido_del_correo_de_confirmaci.C3.B3n\">Contenido del correo de confirmaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p>El correo de confirmaci\u00f3n debe incluir un <a href=\"\/es\/wiki\/call-to-action-cta\" title=\"CTA (Call to Action)\">llamado a la acci\u00f3n<\/a> que requiera expl\u00edcitamente que la usuaria o usuario se suscriba y a su vez estos mensajes, as\u00ed como tambi\u00e9n los posteriores, deben incluir un opt-out o cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n. Asimismo, la identidad del remitente debe ser precisa y el asunto debe reflejar el prop\u00f3sito o cuerpo del contenido.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Ventajas_y_desventajas_del_uso_del_doble_opt-in\">Ventajas y desventajas del uso del doble opt-in<\/span><\/h2>\n<p>Emplear un opt-in simple o doble es, generalmente, una cuesti\u00f3n de cantidad frente a calidad. As\u00ed pues, el proceso de verificaci\u00f3n de dos pasos no suele ser tan efectivo como el m\u00e9todo de suscripci\u00f3n \u00fanica si el objetivo es un crecimiento apresurado de una lista de suscriptores\/as, pues es muy com\u00fan que las usuarias y usuarios olviden la confirmaci\u00f3n del email o lo borren por error.\n<\/p>\n<p>Siguiendo esta l\u00ednea, un opt-in \u00fanico suele ser mucho m\u00e1s adecuado para las estrategias de adquisici\u00f3n, mientras que las suscripciones dobles intentan m\u00e1s bien retener y conseguir el engagement del p\u00fablico.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Seguridad_jur.C3.ADdica\">Seguridad jur\u00eddica<\/span><\/h3>\n<p>Utilizar un doble opt-in, incluso en jurisdicciones donde no es obligatorio, proporciona a las y los marketers y webmasters una capa adicional de seguridad al crear un registro de todas las acciones que una persona emprende para suscribirse a una lista. Esto es de gran utilidad en caso de que la usuaria o usuario presente quejas o alegue que nunca autoriz\u00f3 la suscripci\u00f3n a una lista de correos.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Mayor_calidad_en_la_lista_de_direcciones\">Mayor calidad en la lista de direcciones<\/span><\/h3>\n<p>Implementar una confirmaci\u00f3n doble suele reducir la probabilidad de que los bots utilicen direcciones spam para suscribirse a los servicios de email, lo que suele resultar en una capacidad de distribuci\u00f3n de contenidos m\u00e1s baja y un alcance deficiente.\n<\/p>\n<p>Por otro lado, quienes completan la confirmaci\u00f3n de dos pasos suelen ser personas m\u00e1s comprometidas con la marca, por lo que este m\u00e9todo puede generar leads potenciales de calidad y mejores tasas de apertura.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Mayor_esfuerzo_t.C3.A9cnico\">Mayor esfuerzo t\u00e9cnico<\/span><\/h3>\n<p>El incremento de bots de spam y el uso malicioso de las direcciones de correo de otras personas, requieren acciones t\u00e9cnicas adicionales para garantizar que quien suscriba tenga un inter\u00e9s genuino. En este contexto, el doble opt-in puede no ser un recurso suficiente y, por ejemplo, a veces se acompa\u00f1a de captchas.\n<\/p>\n<p>Como desventaja, cabe mencionar que la implementaci\u00f3n de este procedimiento requiere de diversos elementos t\u00e9cnicos como formularios de registro, la automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de la base de datos.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"La_persona_suscrita_no_verifica_el_correo\">La persona suscrita no verifica el correo<\/span><\/h3>\n<p>Otra desventaja del doble opt-in es que no siempre la persona destinataria clica en el enlace de confirmaci\u00f3n del correo de verificaci\u00f3n, lo cual conlleva el riesgo de perder suscriptoras\/es que no completen el procedimiento por no seguir los pasos.\n<\/p>\n<p>Las siguientes sugerencias pueden aumentar la tasa de confirmaci\u00f3n:\n<\/p>\n<ul>\n<li> Asegurar que el correo de confirmaci\u00f3n sea enviado de inmediato, una vez que se realiza el registro inicial. <\/li>\n<li> El correo debe mostrar un asunto descriptivo claro y completo. <\/li>\n<li> Posicionar el call to action o llamada a la acci\u00f3n para la confirmaci\u00f3n en un lugar llamativo.<\/li>\n<li> Mantener el mensaje corto y conciso. <\/li>\n<li> Proporcionar un incentivo adicional por completar la confirmaci\u00f3n, por ejemplo, un descuento en la primera orden o una bonificaci\u00f3n de contenido. <\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Ampliar_conocimientos\">Ampliar conocimientos<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li> <a rel=\"nofollow\" class=\"external free\" href=\"https:\/\/es.sendinblue.com\/blog\/que-es-doble-opt-in\/\">https:\/\/es.sendinblue.com\/blog\/que-es-doble-opt-in\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"Article\",\n  \"author\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Seobility\",\n    \"url\": \"https:\/\/www.seobility.net\/\"\n  }\n}\n<\/script>\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Contenidos_relacionados\">Contenidos relacionados<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li> <a href=\"\/es\/wiki\/Email_marketing\" title=\"Email marketing\">Email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n   {\n     \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\",\n     \"@type\": \"ImageObject\",\n     \"contentUrl\": \"https:\/\/www.seobility.net\/es\/wiki\/images\/0\/0e\/Doble-opt-in.png\",\n     \"license\": \"https:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-sa\/4.0\/\",\n     \"acquireLicensePage\": \"https:\/\/www.seobility.net\/es\/wiki\/creative-commons-license-by-sa-4-0\"\n   }\n   <\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es el doble opt-in o double opt-in? 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