{"id":31804,"date":"2024-11-12T12:40:14","date_gmt":"2024-11-12T12:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seobility.net\/?post_type=wiki&p=31804"},"modified":"2025-03-23T11:06:17","modified_gmt":"2025-03-23T11:06:17","slug":"User_Generated_Content","status":"publish","type":"wiki","link":"https:\/\/www.seobility.net\/es\/wiki\/User_Generated_Content","title":{"rendered":"User Generated Content"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es el user generated content o contenido generado por un usuario\/a?<\/span><\/h2>\n

El user generated content o tambi\u00e9n conocido como contenido generado por el\/la usuario\/a (UGC por sus siglas en ingl\u00e9s) se refiere a toda la informaci\u00f3n multimedia, creada y publicada por las y los cibernautas. B\u00e1sicamente, se trata de contribuciones creativas de parte de las y los visitantes que no est\u00e1n adheridas a ninguna tarea profesional.\n<\/p>\n

La creaci\u00f3n de contenido llevada a cabo de manera independiente por las clientas\/es y usuarias\/os no es un fen\u00f3meno nuevo. Por ejemplo, durante d\u00e9cadas se ha observado este comportamiento desde la aparici\u00f3n de los peri\u00f3dicos con la publicaci\u00f3n de cartas o fotograf\u00edas de sus lectoras y lectores.\n<\/p>\n

Lo mismo ocurre con el auge de las redes sociales, blogs y otras plataformas online similares, por lo cual el UGC est\u00e1 experimentando un aut\u00e9ntico estallido, ya que muchas\/os cibernautas ya no solo utilizan el Internet solo como consumidoras\/es sino tambi\u00e9n para producir su propio contenido<\/a>.\n<\/p>\n

Tipos de user generated content<\/span><\/h2>\n
\n
\"User<\/a> <\/p>\n
Imag.:<\/b> User generated content – Autor: Seobility – Licencia: CC BY-SA 4.0<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

El user generated content puede aparecer en una inmensa variedad de formas, pero las cinco m\u00e1s comunes son: textos, m\u00fasica, fotograf\u00edas, v\u00eddeos y marcadores sociales.\n<\/p>\n

De este modo, en la categor\u00eda de textos creados por usuarias y usuarios se incluyen publicaciones de blogs, comentarios, entradas de enciclopedias digitales, rese\u00f1as de productos, rese\u00f1as de restaurantes, art\u00edculos en foros online, etc.\n<\/p>\n

Un ejemplo muy popular es el de Wikipedia: la enciclopedia online m\u00e1s importante a nivel mundial que se basa \u00fanica y exclusivamente en las contribuciones de miles de autoras\/es voluntarias\/os. Por otro lado, para proveedores de tiendas como Amazon, las rese\u00f1as de las clientas y clientes han sido una parte relevante de su estrategia corporativa durante a\u00f1os.\n<\/p>\n

En otro orden, la m\u00fasica y el material auditivo generado por las y los usuarios puede encontrarse en plataformas de m\u00fasica y podcasts como SoundCloud, MySpace y iTunes.\n<\/p>\n

Asimismo, cuando se habla de fotograf\u00edas, plataformas como Pinterest, Instagram y Flickr juegan un rol fundamental, ya que no solo las\/los fot\u00f3grafas\/os profesionales pueden ganar un gran n\u00famero de aficionadas\/os, sino que cualquier usuario\/a amante de la fotograf\u00eda puede conseguir muchos seguidores\/as por sus publicaciones.\n<\/p>\n

Tambi\u00e9n, como otra forma de UGC, los v\u00eddeos de las\/los usuarias\/os son una f\u00f3rmula exitosa en YouTube, Vimeo y otros portales de este tipo. Por ejemplo, al explorar las tendencias actuales de Youtube, vemos que casi todo el contenido creado es obra de las usuarias y usuarios y puede incluir desde rese\u00f1as de productos hasta v\u00eddeos divertidos, tutoriales y m\u00e1s, siendo que, cada d\u00eda, cientos de cibernautas producen miles de v\u00eddeos en cada categor\u00eda y millones de personas los ven.\n<\/p>\n

Por \u00faltimo, pero no menos importante, los servicios de marcadores sociales o \u201csocial bookmarking\u201d como Technorati, digg.com y Delicious permiten que las usuarias y usuarios generen juntos sus propias colecciones de marcadores y compartirlas. De esta manera, las personas atraen la atenci\u00f3n de los dem\u00e1s hacia enlaces de inter\u00e9s y tambi\u00e9n les brindan descripciones cortas de los mismos.\n<\/p>\n

De manera que al estudiar los diferentes tipos de contenidos que pueden generar las usuarias y usuarios, se hace evidente que, sin todo este material, la red de redes tal y como la conocemos no existir\u00eda. Por lo tanto, lo que da vida a la web 2.0 es, precisamente, el hecho de que cualquiera puede producir contenido, siendo esta la f\u00f3rmula de \u00e9xito que ha logrado expandir al Internet y lo seguir\u00e1 haciendo en los a\u00f1os venideros.\n<\/p>\n

Beneficios del UGC<\/span><\/h2>\n

El UGC es frecuentemente utilizado en marketing, ya que ofrece una variedad de ventajas importantes, sobre todo porque este tipo de contenido resulta particularmente aut\u00e9ntico, cre\u00edble y representa una manera simple y sustentable de incrementar la lealtad de las y los clientes.\n<\/p>\n

Es por ello que muchas compa\u00f1\u00edas lo emplean para mejorar su imagen, puesto que las\/los clientas\/es, a menudo, le adjudican atributos positivos a aquellos productos y marcas que se viralizan a trav\u00e9s del boca a boca.\n<\/p>\n

Asimismo, el contenido generado por un usuario\/a puede ser altamente distribuido en las redes sociales, las cuales, por lo general, contienen tambi\u00e9n enlaces a los websites, logrando as\u00ed incrementar la visibilidad y la posibilidad de referir personas. Tanto es as\u00ed que, cuando un post se viraliza y alcanza un enorme n\u00famero de shares, el contenido se distribuye pr\u00e1cticamente sin esfuerzos por parte de la empresa, sino mediante el ya mencionado boca a boca.\n<\/p>\n

Por todo ello, el UGC resulta una t\u00e9cnica bastante econ\u00f3mica. Es decir, si bien su producci\u00f3n se ha vuelto m\u00e1s y m\u00e1s profesional, en la actualidad, existen relativamente pocas personas involucradas en este sector, por lo que los costos pueden mantenerse bajos.\n<\/p>\n

Con base en esto, se puede conseguir que la o el cliente\/a se identifique con una compa\u00f1\u00eda o un producto de una manera relativamente f\u00e1cil, lo que permitir\u00eda generar contribuciones y rese\u00f1as para elevar las ventas, ya que estos se consideran como \u201cindependientes\u201d y gozan de un gran nivel de confianza entre las y los dem\u00e1s consumidores.\n<\/p>\n

El contenido generado por las\/los usuarias\/os tambi\u00e9n desempe\u00f1a un papel importante en el crowdsourcing al asignar tareas internas a voluntarias\/os a trav\u00e9s de Internet, pues la mayor\u00eda de usuarias\/os son capaces de crear contenido diverso y de alta calidad.\n<\/p>\n

Un buen ejemplo de esto son los concursos donde las y los clientes pueden enviar sugerencias para el dise\u00f1o de productos, gr\u00e1ficos o slogans.\n<\/p>\n

En resumen, podemos resumir las ventajas del UGC en:\n<\/p>\n