{"id":31900,"date":"2024-11-12T12:39:41","date_gmt":"2024-11-12T12:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seobility.net\/?post_type=wiki&#038;p=31900"},"modified":"2025-03-18T13:50:27","modified_gmt":"2025-03-18T13:50:27","slug":"Double_Opt-in","status":"publish","type":"wiki","link":"https:\/\/www.seobility.net\/de\/wiki\/Double_Opt-in","title":{"rendered":"Double Opt-in"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Definition\">Definition<\/span><\/h2>\n<div class=\"thumb tright\">\n<div class=\"thumbinner\" style=\"width:452px;\"><a href=\"https:\/\/www.seobility.net\/de\/wiki\/images\/9\/9d\/Double-opt-in.png\"><img decoding=\"async\" alt=\"Double Opt-in\" src=\"\/de\/wiki\/images\/thumb\/9\/9d\/Double-opt-in.png\/450px-Double-opt-in.png\" width=\"450\" height=\"340\" class=\"thumbimage\" srcset=\"\/de\/wiki\/images\/thumb\/9\/9d\/Double-opt-in.png\/675px-Double-opt-in.png 1.5x, \/de\/wiki\/images\/9\/9d\/Double-opt-in.png 2x\" \/><\/a>  <\/p>\n<div class=\"thumbcaption\"><b>Abbildung:<\/b> Double Opt-in &#8211; Autor: Seobility &#8211; Lizenz: <a href=\"\/de\/wiki\/creative-commons-lizenz-by-sa-4-0\" title=\"Creative Commons Lizenz BY-SA 4.0\">CC BY-SA 4.0<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Der Begriff Double Opt-in bezeichnet ein Verfahren, mit dem Endverbraucher der Werbekontaktaufnahme eines Unternehmens explizit zustimmen k\u00f6nnen. Der Name stammt aus dem Englischen und kann sinngem\u00e4\u00df als \u2018zweifache Zustimmung\u2019 \u00fcbersetzt werden.\n<\/p>\n<p>Neben der urspr\u00fcnglichen Zustimmung zur Werbekontaktaufnahme ist bei diesem Verfahren \u2013 wie der Name vermuten l\u00e4sst \u2013 ein zweiter Schritt n\u00f6tig, der meist aus einem Klick auf einen Best\u00e4tigungslink besteht.\n<\/p>\n<p>Das Double Opt-in Verfahren kann f\u00fcr die Werbekontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und SMS angewandt werden. In diesem Artikel soll es jedoch alleine um die Nutzung im <a href=\"\/de\/wiki\/E-Mail_Marketing\" title=\"E-Mail Marketing\">E-Mail Marketing<\/a> am Beispiel einer Newsletter Anmeldung gehen.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Ablauf\">Ablauf<\/span><\/h2>\n<p>F\u00fcr den Endverbraucher sieht der Ablauf des Double Opt-in Verfahrens wie folgt aus:\n<\/p>\n<ul>\n<li> <b>Schritt 1:<\/b> Der Endverbraucher landet auf einer Webseite mit einem Formular zur Anmeldung f\u00fcr einen Newsletter, f\u00fcllt dieses aus und versendet es.<\/li>\n<li> <b>Schritt 2:<\/b> Der Betreiber der Webseite verarbeitet das Formular und sendet eine E-Mail mit einem Best\u00e4tigungslink an die angegebene E-Mail Adresse.<\/li>\n<li> <b>Schritt 3:<\/b> Der Empf\u00e4nger klickt auf den Best\u00e4tigungslink und beendet damit den Prozess.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein bereits nach Schritt 1 beendetes Zustimmungsverfahren wird Single Opt-in (\u2018einfache Zustimmung\u2019) genannt. Im Folgenden erfahren Sie, warum es f\u00fcr deutsche Firmen jedoch abzuraten ist, lediglich die Single Opt-in Methode anzuwenden.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Rechtliche_Grundlage\">Rechtliche Grundlage<\/span><\/h2>\n<p>In Deutschland ist die Werbekontaktaufnahme per E-Mail nur nach expliziter Einwilligung (\u2018Opt-in\u2019) des Empf\u00e4ngers zul\u00e4ssig. Dies ist in \u00a7 7, Absatz 2, Nummer 3 im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geregelt.\n<\/p>\n<p>Das Double Opt-in Verfahren ist laut UWG nicht explizit erforderlich. Im Fall einer Abmahnung liegt die Beweislast allerdings bei Ihnen. Da f\u00fcr das Single Opt-in Verfahren aus Sicht des Verbrauchers lediglich die Kenntnis einer E-Mail Adresse sowie ein Internetzugang n\u00f6tig sind, kann es f\u00fcr den Versender des Newsletters unter Umst\u00e4nden unm\u00f6glich sein, die n\u00f6tigen Beweise vorzulegen. So ist es beispielsweise f\u00fcr einen E-Mail Anmelder m\u00f6glich, seine Identit\u00e4t durch sogenannte Proxy-Software zu verschleiern.\n<\/p>\n<p>Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen dazu, das Double Opt-in Verfahren anzuwenden.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Was_bei_der_Anwendung_zu_beachten_ist\">Was bei der Anwendung zu beachten ist<\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Detaillierte_Protokollierung_der_Einwilligung\">Detaillierte Protokollierung der Einwilligung<\/span><\/h3>\n<p>Um im Falle von Abmahnungen oder anderen gerichtlichen Streitigkeiten die Einwilligung des Empf\u00e4ngers beweisen zu k\u00f6nnen, sollte diese genau protokolliert werden.\n<\/p>\n<p>Speichern Sie hierzu folgende Daten:\n<\/p>\n<ul>\n<li> Zeitpunkt und <a href=\"\/de\/wiki\/IP-Adresse\" title=\"IP-Adresse\">IP-Adresse<\/a> der Newsletter Anmeldung<\/li>\n<li> Inhalt der Best\u00e4tigungsmail<\/li>\n<li> Zeitpunkt und IP-Adresse des Klicks auf den Best\u00e4tigungslink durch den Empf\u00e4nger<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Datenschutzerkl.C3.A4rung\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/span><\/h3>\n<p>Weisen Sie Endverbraucher bei der Newsletter Anmeldung auf Ihre Datenschutzerkl\u00e4rung hin und erw\u00e4hnen Sie in ihr, welche Daten gespeichert und wof\u00fcr diese verwendet werden.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Anonyme_Anmeldung_erm.C3.B6glichen\">Anonyme Anmeldung erm\u00f6glichen<\/span><\/h3>\n<p>E-Mail Versender sind verpflichtet eine anonyme Anmeldung ohne Angabe von personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse etc., zu erm\u00f6glichen.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Inhalt_der_Best.C3.A4tigungsmail\">Inhalt der Best\u00e4tigungsmail<\/span><\/h3>\n<p>Das einzige Motiv f\u00fcr Ihre Best\u00e4tigungsmail sollte die Durchf\u00fchrung des Double Opt-in Prozesses sein. F\u00fcgen Sie daher keinerlei Werbung oder Angebote bei.\n<\/p>\n<p>Optional kann eine kurze und sachliche Beschreibung beigef\u00fcgt werden, welche erkl\u00e4rt, wof\u00fcr die Anmeldung gilt. Wichtig ist dabei, dass diese Beschreibung nicht werberisch formuliert ist. Ein Impressum ist ebenfalls erforderlich.\n<\/p>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Vor-_und_Nachteile\">Vor- und Nachteile<\/span><\/h2>\n<p>Im Folgenden werden zun\u00e4chst einige Vorteile des Double Opt-in Verfahrens im Vergleich zum Single Opt-in erl\u00e4utert.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Rechtssicherheit\">Rechtssicherheit<\/span><\/h3>\n<p>Das Double Opt-in-Verfahren ist der einzige rechtssichere Weg, um zu verifizieren, dass ein Besitzer einer E-Mail Adresse Interesse daran hat, Werbemails zu erhalten.\n<\/p>\n<p>Mit dem Single Opt-in Verfahren ist es f\u00fcr jede Person m\u00f6glich, eine beliebige bekannte E-Mail-Adresse anzumelden. Das Double Opt-in-Verfahren hingegen erm\u00f6glicht nur Personen mit Zugriff auf eine E-Mail Adresse diese anzumelden.\n<\/p>\n<p>Im Endeffekt bedeutet dies, dass Sie sich mit dem Single Opt-in Verfahren einem hohen rechtlichen und finanziellen Risiko aussetzen. So w\u00e4re es beispielsweise f\u00fcr einen Konkurrenten m\u00f6glich, E-Mail Adressen anzumelden und sp\u00e4ter zu behaupten, dies nicht getan zu haben. Bei einem Double Opt-in Verfahren ist dies hingegen nicht m\u00f6glich.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Erh.C3.B6hte_Qualit.C3.A4t_der_Adressliste\">Erh\u00f6hte Qualit\u00e4t der Adressliste<\/span><\/h3>\n<p>Neben der bereits erw\u00e4hnten Rechtssicherheit k\u00f6nnen Unternehmen bei Anwendung des Double Opt-in Verfahrens h\u00e4ufig auch von einer erh\u00f6hten Qualit\u00e4t der Adressliste profitieren.\n<\/p>\n<p>Dies kann zum einen damit erkl\u00e4rt werden, dass weniger motivierte Endnutzer die Anmeldung f\u00fcr den Newsletter nicht abschlie\u00dfen. Diese Endnutzer t\u00e4tigen sp\u00e4ter in der Regel ebenfalls weniger der gew\u00fcnschten Aktionen wie z.B. K\u00e4ufe oder Kontaktaufnahmen.\n<\/p>\n<p>Zum anderen kann dies \u2013 jedoch zu einem geringeren Ausma\u00df \u2013 durch eine Tendenz erkl\u00e4rt werden, welche Wissenschaftler als \u2018eskalierendes Commitment\u2019 bezeichnen.\n<\/p>\n<p>Diese Tendenz besagt, dass wir uns verpflichtet f\u00fchlen, im Einklang mit fr\u00fcheren Entscheidungen zu handeln. Im Endeffekt bedeutet dies: Wenn wir zweimal explizit den Erhalt eines Newsletters best\u00e4tigen, dann haben wir offenkundig ernsthaftes Interesse an diesem Newsletter und schenken ihm in Zukunft auch mehr Beachtung.\n<\/p>\n<p>\nDas Double Opt-in-Verfahren hat im Vergleich zum Single Opt-in Verfahren auch Nachteile, welche allerdings leicht gel\u00f6st oder abgemildert werden k\u00f6nnen:\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"H.C3.B6herer_technischer_Aufwand\">H\u00f6herer technischer Aufwand<\/span><\/h3>\n<p>Um die Daten der Einwilligung zu protokollieren, ist selbstverst\u00e4ndlich ein h\u00f6herer technischer Aufwand n\u00f6tig als bei einem Single Opt-in Verfahren.\n<\/p>\n<p>Eine einfache M\u00f6glichkeit, um dieses Problem zu umgehen, ist es jedoch einen Newsletter Service zu nutzen, der Double Opt-in als Verifizierungsmethode anbietet und die rechtlichen Voraussetzungen in Deutschland erf\u00fcllt.\n<\/p>\n<h3><span class=\"mw-headline\" id=\"Nicht_jeder_Empf.C3.A4nger_der_Best.C3.A4tigungsmail_klickt_auf_den_Best.C3.A4tigungslink\">Nicht jeder Empf\u00e4nger der Best\u00e4tigungsmail klickt auf den Best\u00e4tigungslink<\/span><\/h3>\n<p>Wie oben bereits erw\u00e4hnt, kann dies auch als Vorteil betrachtet werden.\n<\/p>\n<p>Wenn Sie allerdings die Rate der Best\u00e4tigungen so hoch wie m\u00f6glich halten m\u00f6chten, dann k\u00f6nnen Sie wie folgt vorgehen:\n<\/p>\n<ul>\n<li> Spam Check: <\/li>\n<\/ul>\n<dl>\n<dd> \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre Best\u00e4tigungsmail eventuell im Spamordner des Empf\u00e4ngers landet. Erstellen Sie hierzu Accounts bei den gr\u00f6\u00dften E-Mail Providern und senden Sie eine Test E-Mail zu diesen E-Mail-Adressen. Wenn die Nachricht als Spam eingestuft wird, \u00e4ndern Sie den Inhalt Ihrer Best\u00e4tigungsmail und \/ oder wechseln Sie zu einem anderen Newsletter Service.<\/dd>\n<\/dl>\n<ul>\n<li> Retargeting Anzeigen:<\/li>\n<\/ul>\n<dl>\n<dd> Retargeting Anzeigen sind Werbeanzeigen, welche (beispielsweise) Personen angezeigt werden, die eine bestimmte Webseite aufgerufen und anschlie\u00dfend wieder verlassen haben. Diese Technik kann folgenderma\u00dfen genutzt werden:<\/dd>\n<dd> Auf Ihrer Best\u00e4tigungsseite \u2013 auf welche der Besucher nach dem Ausf\u00fcllen des Newsletter Formulars gelangt \u2013 f\u00fcgen Sie ein sogenanntes Retargeting-Pixel ein, mit dem ein Besucher f\u00fcr Werbeanzeigen markiert wird.<\/dd>\n<dd> Auf der Webseite, auf welche Besucher nach dem Klick auf den E-Mail-Best\u00e4tigungslink gelangen, f\u00fcgen Sie ebenfalls ein solches Retargeting Pixel ein.<\/dd>\n<dd> Nun erstellen Sie eine Retargeting-Kampagne f\u00fcr alle Besucher, welche die Best\u00e4tigungsseite besucht haben, allerdings nicht auf den Best\u00e4tigungslink geklickt haben. Mit der Anzeige k\u00f6nnen Sie zum Klicken auf den Best\u00e4tigungslink auffordern oder nach Feedback fragen und so herausfinden, warum der Besucher seine Anmeldung nicht best\u00e4tigt hat. Letzteres ist besonders dann hilfreich, wenn die Rate der Best\u00e4tigungen sehr gering ist.<\/dd>\n<\/dl>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\"Weiterf.C3.BChrende_Links\">Weiterf\u00fchrende Links<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li> <a rel=\"nofollow\" class=\"external free\" href=\"https:\/\/www.email-marketing-forum.de\/Fachartikel\/details\/1717-Double-oder-Single-Opt-in\/138309\">https:\/\/www.email-marketing-forum.de\/Fachartikel\/details\/1717-Double-oder-Single-Opt-in\/138309<\/a><\/li>\n<li> <a rel=\"nofollow\" class=\"external free\" href=\"https:\/\/www.gruenderszene.de\/recht\/double-opt-in-gueltig\">https:\/\/www.gruenderszene.de\/recht\/double-opt-in-gueltig<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"mw-headline\" id=\".C3.84hnliche_Artikel\">\u00c4hnliche Artikel<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li> <a href=\"\/de\/wiki\/E-Mail_Marketing\" title=\"E-Mail Marketing\">E-Mail Marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n   {\n     \"@context\": \"https:\/\/schema.org\/\",\n     \"@type\": \"ImageObject\",\n     \"contentUrl\": \"https:\/\/www.seobility.net\/de\/wiki\/images\/9\/9d\/Double-opt-in.png\",\n     \"license\": \"https:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-sa\/4.0\/deed.de\",\n     \"acquireLicensePage\": \"https:\/\/www.seobility.net\/de\/wiki\/creative-commons-lizenz-by-sa-4-0\"\n   }\n   <\/script>\n<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"Article\",\n  \"author\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Seobility\",\n    \"url\": \"https:\/\/www.seobility.net\/\"\n  }\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definition Abbildung: Double Opt-in &#8211; Autor: Seobility &#8211; Lizenz: CC BY-SA 4.0 Der Begriff Double Opt-in bezeichnet ein Verfahren, mit dem Endverbraucher der Werbekontaktaufnahme eines Unternehmens explizit zustimmen k\u00f6nnen. 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