{"id":31799,"date":"2024-11-12T12:39:42","date_gmt":"2024-11-12T12:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seobility.net\/?post_type=wiki&p=31799"},"modified":"2025-03-18T13:50:26","modified_gmt":"2025-03-18T13:50:26","slug":"User_Testing","status":"publish","type":"wiki","link":"https:\/\/www.seobility.net\/de\/wiki\/User_Testing","title":{"rendered":"User Testing"},"content":{"rendered":"

Definition<\/span><\/h2>\n

Beim User Testing wird die Funktionalit\u00e4t einer Website, einer App, eines Produktes oder eines Dienstes von realen Personen getestet. Die Testungen sowie die anschlie\u00dfende Beurteilung werden hierbei von einer Gruppe von Testpersonen durchgef\u00fchrt, die die Zielkundschaft des Unternehmens repr\u00e4sentieren soll.\n<\/p>\n

Mittels User Tests k\u00f6nnen Unternehmen ihre Websites dahingehend optimieren, dass sie den Anforderungen ihres Zielmarktes gerecht werden. Die User Experience (UX) der Kunden kann auf diese Weise verbessert werden. Dadurch kann das Unternehmen voraussichtlich auch h\u00f6here Ums\u00e4tze erzielen.\n<\/p>\n

Im Zuge der Tests sollen die Testkunden St\u00e4rken und Schw\u00e4chen sowie m\u00f6gliche Bereiche der Website identifizieren, die sie f\u00fcr optimierungsbed\u00fcrftig halten. Anschlie\u00dfend geben sie ein entsprechendes Feedback an das f\u00fcr die Website oder App verantwortlichen Unternehmen weiter.\n<\/p>\n

User Testing hat den Vorteil, dass dabei direktes Feedback \u00fcber den Zielmarkt des Unternehmens eingeholt werden kann. Anschlie\u00dfend kann die Seite dahingehend optimiert werden, dass sie eine bessere UX bietet.\n<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich erm\u00f6glicht es dieses Testverfahren, M\u00e4ngel der Seite zu finden, die sonst unbemerkt geblieben w\u00e4ren. Schlie\u00dflich sehen externe Personen, die nicht an der Erstellung beteiligt waren und die nicht zum Unternehmen geh\u00f6ren, eine Website beim Testen mit v\u00f6llig anderen Augen.\n<\/p>\n

Schritte beim User Testing<\/span><\/h2>\n

So individuell wie das Unternehmen selbst ist auch der Prozess des User Testings bei jedem einzelnen Unternehmen. Die Prozesse sollten auf die jeweilige App oder Website zugeschnitten sein und je nach Bedarf angepasst oder modifiziert werden k\u00f6nnen.\n<\/p>\n

In den meisten F\u00e4llen kann der User-Testing-Prozess in folgende Schritte unterteilt werden:\n<\/p>\n

1. Zielsetzung<\/strong>\n<\/p>\n

Die Ziele, die mithilfe des Tests erreicht werden sollen, sollten auf das jeweilige Projekt zugeschnitten sein. Wenn es um ein Upgrade einer bestehenden Website geht (zum Beispiel eine neu gestaltete Seite auf einer Website), kann das Ziel etwa eine verbesserte UX sein.\n<\/p>\n

Diese Ziele bilden die Grundlage f\u00fcr den weiteren Verlauf des Tests.\n<\/p>\n

2. Auswahl der Methode und Erstellung eines Prototyps<\/strong>\n<\/p>\n

Hier wird entschieden, wo und wie der Test durchgef\u00fchrt werden soll. Dazu wird ein Prototyp der App oder Website ben\u00f6tigt, den die Testpersonen nutzen k\u00f6nnen. Im Folgenden werden wir auf die verschiedenen Kennzahlen eingehen, die beim User Testing verwendet werden k\u00f6nnen.\n<\/p>\n

3. Rekrutierung der Testpersonen<\/strong>\n<\/p>\n

Hierf\u00fcr ist es erforderlich zu wissen, wer die Zielgruppe ist. Bei den Testern sollte es sich um reale Personen handeln, die Teil des Zielmarktes sind. Die Gruppe sollte ausgewogen und vielf\u00e4ltig sein.\n<\/p>\n

Das Erstellen von Personas kann dabei helfen, die richtigen User zum Testen der Website zu finden.\n<\/p>\n

4. Durchf\u00fchrung<\/strong>\n<\/p>\n

Die Durchf\u00fchrung kann moderiert oder unmoderiert erfolgen. Ein moderierter Test findet in einem Testlabor oder in einer professionellen Umgebung statt. Der Moderator ist hierbei immer anwesend. Ein unmoderierter Test sollte aufgezeichnet werden, sodass man ihn sich sp\u00e4ter ansehen kann. Zus\u00e4tzlich sollten auch schriftliche Aufzeichnungen zum Feedback der Gruppe angefertigt werden.\n<\/p>\n

5. Erhebung und Auswertung der Testergebnisse<\/strong>\n<\/p>\n

Nach der Auswertung der Testergebnisse gilt es schlie\u00dflich zu entscheiden, welche \u00c4nderungen an der Website vorgenommen werden sollen. Basierend auf den Resultaten sollte man sich \u00fcberlegen, wie die UX verbessert werden kann.\n<\/p>\n

Kennzahlen beim User Testing<\/span><\/h2>\n

Im Rahmen des User Testing k\u00f6nnen Daten auf unterschiedliche Weise gemessen werden.\n<\/p>\n

Einige Messmethoden sind quantitativ, andere sind wiederum qualitativ. Diese Kennzahlen umfassen:\n<\/p>\n